GASTOS DE ENVÍO
El paquete será recibido en un plazo máximo de 24 a 72 horas (días hábiles) una vez recibido el pago.
También ponemos a vuestra disposición un envío express en 24 horas. (días hábiles)
Los pedidos abonados antes de las 13:00 se tramitarán ese mismo día. Los pedidos realizados después de las 13:00h de la tarde se tramitarán en el día siguiente hábil.
Coste del envío:
Península 4€ (24-72 horas), 6€ (Envío express 24 horas)
Baleares 6€
Canarias 7€
Envío gratis a partir de 90€ en España. En el caso de que se realice devolución del pedido y la compra no supere los 90€, se descontara el importe del envío en el reembolso (dependiendo del tamaño y peso del bulto de 4€ a 8€).
El coste de los envíos fuera de España se calcula en el momento de realizar el pedido. Para conocer dicho coste puedes utilizar la calculadora de envíos que se encuentra en la página del carrito o en la página de pago.
DEVOLUCIONES
Los costes de devolución son a cargo del cliente.
Para solicitar una devolución, es imprescindible notificarlo antes de 14 días naturales desde la fecha de recepción del pedido por mail a info@milan-e.com con la siguiente información: Nombre completo, número de pedido, fecha de la compra, fecha de recepción del pedido y artículos que desea devolver. Una vez recibido te contestaremos en un plazo de 24 – 48 horas laborables con todas las indicaciones necesarias para realizar la devolución.
Los costes de devolución son a cargo del cliente.
La clienta tendrá que enviarlo mediante la agencia de logística que desee dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción del pedido.
El día que recibamos la devolución, se enviara un cupón sin fecha de caducidad por el valor de los artículos a la dirección de email con la que realizo el pedido, los gastos de envió no se devuelven.
Si un producto dañado o distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de Milan-e, tendrá 14 días naturales para avisar y éste le será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador.
No se aceptarán cambios ni devoluciones de bolsos, pañuelos, cinturones, pendientes, sombreros, lenceros y de baño.
Los artículos devueltos deberán estar en perfectas condiciones, sin usar, sin lavar, con todas las etiquetas y con su envoltorio original.
Los artículos de fiesta (lentejuela, brillos, terciopelo, etc.) No se aceptaran cambio ni devoluciones pasado el 31/12 del año correspondiente, deben enviar el correo de la devolución antes de mencionada fecha. Todas aquellas personas que deseen devolver prendas de fiesta a partir del 1/01 no serán aceptadas.
Milan-e se reserva el derecho a no aceptar una devolución, si una vez recibido no cumple con las condiciones anteriormente especificadas, así como si se recibe fuera de plazo.
Una vez el Cliente haya realizado un pedido, este NO PODRÁ SER ANULADO O MODIFICADO EN NINGÚN CASO.
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